近年来，欧洲电子商务消费者的数量稳步增长，目前已达到 2.97 亿。当然，这种增长的一个重要原因是新冠疫情，它在所有欧洲国家都留下了印记。
根据欧洲电商协会Ecommerce Europe发布的最新报告，2021年，欧洲电商销售总额(不包括旅游)达到7180亿欧元，同比增长13%。报告还揭示了欧洲哪些国家电商发展最好，以及未来欧洲电商增速如何。
在过去的2021年，欧洲的电子商务在这一年中有所增长。在接受调查的 12 个国家/地区，每人每月的平均销售额为 161 欧元。正如之前的报道，德国和英国是迄今为止欧洲最强大的电子商务市场。加上人口众多，这两个市场的购买量都比较高，电商份额也比较高。去年，德国有 6200 万消费者在网上购物，而英国的这一数字略高于 4900 万。另一方面，意大利、西班牙和波兰等国家的平均购买量相对较低。与此同时，这三个市场现在正从之前相当低的水平开始强劲增长。
电子商务几乎在所有欧洲国家都得到了迅速发展。到 2020 年，我们可以看到一些市场的增长率高达40%，其中包括瑞典和波兰。当然，这种异常的增长率在很大程度上是由新冠疫情推动的。所有被研究的12个市场的消费者都表示，他们在疫情期间进行了更多的在线购买。西班牙、英国和意大利的在线购物者的购买量增幅最大。总体而言，尤其是年轻消费者表示他们比以往更多地在网上购物。
然而，由于受新冠疫情影响的交付问题和国家封锁，与去年的报告相比，在跨境平台的购买量略有下降。但随着与疫情相关的干扰减少，跨境购物预计将逐渐增加。根据今年的调查，有 2.16 亿人进行了跨境购买，而去年的调查为 2.2 亿人。在跨境购物方面，中国再次成为欧洲人最喜欢购买的国家，其次是英国、美国和德国。
在调查中还询问了受访者，与当前情况相比，他们是否会在新冠疫情好转之后会增加或减少在线购物。各国之间在这个问题的反馈存在差异。在相当成熟的在线市场德国、荷兰和比利时，大多数人认为他们将降低在线购物比例，而在西班牙、意大利和波兰等成长中的市场则相反，但同时受访者也表示，在线购物已成为他们日常生活中不可或缺的一部分，疫情之后他们将会维持这个消费习惯。
西欧国家处于领先地位
报告显示，西欧国家的电商增速最快，包括法国、英国和德国。2021年，西欧国家占据欧洲电商销售总额的63%，达到4500亿欧元。增速排在第二的是南欧国家，包括意大利、希腊和西班牙。2021年，这些国家占据欧洲电商销售总额的16%，达1180亿欧元。
法国电商增速最慢
值得注意的是，网购在法国并不那么受欢迎。根据Fevad的年度报告，2020年法国电商销售额为606亿欧元，占零售总额的13.1%。2021年，法国电商份额也没有出现明显增长，仅占零售总额的14%。目前在法国，86%的产品购买仍然是在实体店进行的。
欧洲电商增速将放缓
根据Ecommerce Europe的报告，受俄乌战争、通货膨胀持续和供应链中断的影响，现在欧洲消费者在在线支出方面变得更加严谨。再加上疫情的缓解，口罩禁令的解除，消费者开始重返实体店、旅游等在线服务行业正在强劲复苏。未来，欧洲电商增速将出现放缓，预计增长水平将与2021年持平。
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