中国邮政国际小包裹是许多跨境电商卖家的首选物流方式之一,但丢失率也相应较高。如果卖家的包裹遗失或损坏,需要及时采取行动来索赔赔偿。那么,邮政国际小包裹丢失怎么索赔呢?
1.收集证据:如果需要进行邮政国际小包裹丢失索赔,第一步就是要收集证据,证明包裹存在丢件或者损坏等情况。如果是包裹丢了的情况,可以直接向国际邮政公司申请开启查找程序。如果查找程序找不到包裹,那么就可以证明包裹确实丢失了。如果包裹损坏,收件人需要在签收时与快递员拍照以提供证据。只有搜集的证据完整无误,才能申请索赔。
2.在系统上申请索赔:收集好证据后,可以在系统上申请索赔。工作人员会将信息提交给国际快递官方,并协助填写所需的资料。
3.等待确认:申请索赔后需要等待国际快递官方的确认。官方会确认包裹是否丢失或损坏,或者确认包裹申报价值是否正确。
4.确认索赔款项:如果卖家确认包裹确实丢失或损坏,国际快递公司将根据自己的索赔标准提供相应的赔偿款项。一般来说,快递公司会按照申报价值提供赔偿,最多可以赔偿一百美元。因此,如果卖家的包裹价值超过100美元,国际快递公司也只能提供最高100美元的赔偿。