
近日,全球效果营销科技公司Criteo发布了今年美国假日季消费趋势的最新研究报告。
Criteo 指出,今年的假日季面临供应链拥堵、劳动力短缺、燃料价格上涨、持续的通货膨胀等多重挑战,引发了美国消费者对经济衰退的担忧。Criteo结合数百万次消费者的交易记录以及消费者情绪指数调查的结果对今年的假日季做出了以下预测:
一、网一或将继续抢走黑五风头
从2020年以来,黑色星期五的热度明显减弱,但是整个11月份的销售额在持续飙升。因为消费者不再期望能在一天内获得最优惠的折扣,而是将整个11月份视为打折促销的“网络月”。
在今年,挥之不去的供应链挑战和劳动力短缺问题可能会促使购物者更早地开始网购假日季所需产品。事实上,77%的美国消费者表示,他们经常在亚马逊 Prime Day和7月份其他零售商举行的促销活动期间购买节日礼物。
二、11月成为获取新客户的关键时期
Criteo的数据显示,在美国在线市场,新买家的数量将在11月初开始上升,并在黑色星期五达到峰值,这一时期成为获取新客户的关键时期。
12月下旬,卖家应该将重点放在回头客和客户忠诚度上,因为新客户所占比例较低。
三、卖家应结合消费者购物行为制定营销策略
根据Criteo的研究数据,在去年秋天,有25%美国消费者从第一页开始浏览商品到最终下单仅花了30分钟,有25%美国消费者从第一页开始浏览商品到最终下单花费时间长达48天。
由此可见,每位消费者的购物行为都具有很大的差别,卖家可以结合相关数据来制定有效的运营策略。
四、今年假日季线上和线下店铺都将迎来高销量
根据Criteo的全球消费者调查数据,今年假日季实体店的销量将比去年更高,因为有很多消费者想通过逛实体店来获取购物灵感。
与此同时,在线广告也比去年更受欢迎。而且与去年相比,网上购买、店内提货的情况变得越来越普遍。
Criteo总结说,各大零售商需要一个强大的全渠道战略,以引导消费者从线上或线下店铺下单。
五、消费者习惯提前下单
Criteo通过调查去年的购物数据发现,一半的受访者从7月份就开始考虑购买节日礼物,30%的受访者在8月份就已经购买了礼物。
数据还显示,越来越多的千禧一代和 Z 世代消费者习惯提前购买礼物。
所以,对于卖家而言,可以契合消费者的需求,提前布局假日季热卖产品。
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